Reklamace
Postup při reklamaci zboží nebo tisku.
Jak podat reklamaci
- 1
Kontaktujte nás e-mailem
Napište na objednavky@remsalab.eu s číslem objednávky a popisem závady.
- 2
Přiložte fotografii
Přiložte fotografii vadného zboží nebo tisku, abychom mohli závadu posoudit.
- 3
Čekejte na vyjádření
Do 3 pracovních dnů vám zašleme vyjádření a navrhujeme řešení.
- 4
Zaslání zboží
V případě uznané reklamace vám zašleme přepravní štítek pro vrácení zboží.
Záruční podmínky
- Záruční doba na textil je 24 měsíců od doručení.
- Reklamace zakázkového potisku a výšivky je možná pouze při vadě výrobního procesu.
- Reklamaci nelze uplatnit při poškození způsobeném nevhodným praním nebo mechanickým poškozením.
- Na zakázková zboží (s vlastním potiskem) se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 OZ.
Kontakt pro reklamace
objednavky@remsalab.eu